Gli apprendisti hanno eseguito i loro primi incarichi effettivi e hanno acquisito esperienze preziose nel trattare con i clienti. Un apprendista offre spunti interessanti e riferisce le parole che il CEO Remy Wittwer ha rivolto ai giovani professionisti.
Mercoledì:
Ogni team si è incontrato individualmente con il proprio referente di riferimento e con il cliente all’orario concordato davanti al magazzino. Il nostro gruppo si è riunito nel parcheggio alle 7:15 del mattino. Ma del cliente non c’era traccia. All’improvviso abbiamo visto da lontano una donna su una bici elettrica che veniva verso di noi. Ci ha salutati e ci ha detto di seguirla. Così siamo saliti sul nostro bus e abbiamo seguito la cliente finché, dopo alcuni minuti, non siamo arrivati ad una fattoria. Lì siamo stati già accolti dal padre del contadino, che ci ha portati direttamente alla stalla. Davanti alla stalla era pronto un trattore con un grande rimorchio pieno di segatura.
Il padre del contadino si è messo di fronte a noi e ci ha illustrato uno scenario: «Quando le mucche tornano a valle dalla malga a fine estate hanno bisogno di una stalla bella pulita.» E il nostro compito di oggi era proprio la risistemazione del fienile. Ho trovato che fosse un ottimo lavoro, di cui potevamo anche vedere direttamente l’utilità. Il 78enne padre del contadino ha afferrato un paio di pale e le ha consegnate ad alcuni di noi. Gli altri sono stati mandati alle carriole. «Voi due con le pale salite sul rimorchio e spalate la segatura nelle carriole. Voi alle carriole svuotate ogni volta il carico completo nel fienile. Gli altri con le pale dovranno distribuire poi la segatura nelle poste.» Una volta che i compiti erano stati chiaramente distribuiti, abbiamo iniziato il lavoro.
Tutti ci siamo dati da fare immediatamente e abbiamo fatto del nostro meglio per portare a termine il lavoro che ci era stato assegnato, con piena soddisfazione del cliente. Anche il nostro referente ha preso la pala e ci ha aiutati energicamente. È stato molto divertente lavorare in gruppo e vedere il cliente felice del nostro aiuto. Dopo questo lavoro, e lo spuntino offerto dalla famiglia, siamo saliti alla malga, dove il contadino ci stava già aspettando, e abbiamo passato il resto della giornata a lavorare nei pascoli.
La sera ci siamo riuniti di nuovo tutti assieme davanti a un’ottima grigliata e abbiamo raccontato la nostra rispettiva giornata. Abbiamo discusso vivacemente e ci siamo scambiati impressioni sulle varie esperienze della giornata.
Un team è salito fino ad un alpeggio per bruciare dei rami che erano stati raccolti in precedenza. Faceva molto caldo per via del fuoco, ma lavorare in uno scenario così bello è stata un’esperienza unica.
Un altro team ha fatto il fieno sul Lenkersee assieme a un cliente. È stato un lavoro molto faticoso, anche a causa del gran caldo, ma si potevano vedere direttamente dei risultati concreti e questo è stato d’incitamento per il team.
I nostri primi incarichi presso dei clienti erano stati portati a termine. Tutti eravamo soddisfatti e anche sollevati che fosse andato tutto bene. Stanchi ed esausti dalla giornata, dopo cena siamo crollati nei nostri letti.
Giovedì:
Giovedì hanno avuto luogo le presentazioni degli incarichi dei clienti, alla presenza di un folto pubblico. Tra gli altri, anche il CEO di ETAVIS, Remy Wittwer, è venuto a Lenk per ascoltare le presentazioni. La mattina abbiamo avuto del tempo per metterle a punto un’ultima volta.
Dato che tutti hanno svolto degli incarichi molto diversi, anche le presentazioni sono state altrettanto varie ed emozionanti. È stato interessante sentire quali risultati avevano ottenuto gli altri team e quali erano stati i loro punti critici.
Alla fine anche il sig. Wittwer si è rivolto a noi apprendisti e si è congratulato per le presentazioni e per il nostro apprendistato. Ha avuto parole di elogio per questo passo soprattutto per le apprendiste e le ha esortate a non rinunciare mai al coraggio di andare avanti in un mondo professionale dominato dagli uomini.
Ci ha sollevato il fatto che le nostre presentazioni siano state così ben accolte e questo ci ha resi orgogliosi della nostra performance. Nel pomeriggio ci aspettava una specie di Olimpiade. Come avevamo già fatto durante la settimana, abbiamo partecipato a questa Olimpiade nei nostri rispettivi team. Erano previste varie sfide, come «Forza 4», «Chi vuol essere milionario», un percorso vita con flessioni e una corsa con le pinne.
Abbiamo dovuto dar prova di resistenza sportiva …
…e ingegnosità.
Per tutta la settimana ai singoli team sono stati assegnati dei punteggi di valutazione. Ad esempio, sono stati assegnati punti per l’ordine della stanza, gli incarichi dei clienti, le nostre presentazioni e le Olimpiadi. Venerdì mattina si sarebbe svolta la cerimonia di premiazione. Ai tre team migliori era stata promessa una sorpresa.
Venerdì:
Eravamo ormai all’ultimo giorno e prima di colazione abbiamo riordinato le nostre stanze e preparato i bagagli. Poi sono stati proclamati i tre team migliori, che sono stati giustamente molto felici. Come sorpresa, hanno potuto salire sul Metsch e sfrecciare in una veloce discesa con i mountain cart.
Tutti gli altri team hanno fatto una breve escursione in gruppo. Siamo saliti al Betelberg in cabinovia e siamo scesi a piedi dalla cima fino alla stazione intermedia. Sulla strada, siamo passati davanti al bacino idrico che è stato realizzato l’anno scorso, dove ci sono state fornite alcune interessanti informazioni tecniche. È stata una splendida conclusione della settimana. Ritorniamo portando con noi molte cose e non vediamo l’ora di mettere in pratica nella nostra vita professionale tutto ciò che abbiamo imparato.
La splendida conclusione di una settimana intensa.
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